
我们常用“封建”形容古老、刻板、迂腐的事物与思想,或者常说“这都是封建社会的产物”。但是,封建到底是什么意思,不是人人都说得清楚的。
封建一词始于西周,意为“分封建设”,是当时的一种社会制度。王室将当时的领地划分给各路亲眷功臣进行治理,当军队行至某处粮草短缺时,也实行就地征收。在这种逐步扩张之下,周文化与各地原有文化逐渐融合,通过文化交流、政治联姻等各种手段逐渐形成了华夏文化的雏形,促使各地首领归顺,与周天子形成君臣关系。
看到这里,有没有一种似曾相识的感觉?联想当代商业模式,有一种模式是不是非常接近西周的“分封建设”?
答案就是连锁店,像肯德基、麦当劳、星巴克等遍地开花的连锁店。
连锁店模式的延伸和发展是建立在某些特定条件上的,比如销售某种特定产品,就像麦当劳的汉堡薯条,连锁店交付权利,销售的是招牌,拥有总店提供并规划好的成品和半成品。早在30年前的麦当劳餐厅中,汉堡的牛肉源于自有牧场,炸薯条的土豆也源于自有农场,这样做的目的是保持产品味道不变。麦当劳还成立了麦当劳大学,专攻包装、调味、切肉等专项技能培养,所有麦当劳员工都需要在这里进行培训,在获取学位后才能开始工作,然后以多人分工合作的方式来确保产品品质不变。
但是,随着时代发展和产品的不断丰富,并融合当地特色产品,单一产品的价值不断缩水,最终保留下来的只剩金黄色的“M”金拱门标志。虽然所有的麦当劳都是一个快餐门店,但它在世界各地扮演的角色却是迥异的。在中国大陆,这里是年轻人聚会的场所;在台湾,却是中学生聚会和女性购物过程中休息的场所;而在美国乃是上班族匆忙填饱肚子的场所……曾经同一牧场生产牛肉的历史已不复存在了,各地麦当劳的口味也随着当地饮食习惯的不同进行了调整,再也没有了统一的标准。
反观西周封建制度,这样的构架其实是非常松散的。西周时期的分封建设似乎更像是单纯地把人派到各地谋求生计,然后按规定向中央纳贡。如果遭遇外敌,则需要诸侯相互帮助一致对外,虽然喊出“尊王攘夷”的口号,但事实上分封出去的管辖范围在与当地文化的交融过程中总会产生变化,以至于与“总店”渐行渐远。
总之,“分封建设”到最后阶段,地方与中央的联系将不再愈发紧密。
由此可知,我们分析麦当劳区区30年的历史就可以看到这一趋势。回望周代数百年变迁过程,当周朝“总店”无力统御四方之后,各诸侯纷纷自立门户,国与国之间时而相互合作,时而竞争兼并。反观连锁商业模式,总店在选择战略布局时是遵循一定策略的,比如固定范围内不能开设两家分店。不过随着城市规划和时代变迁,最终无法保障一切不发生变化,更不用说如食品质量等无法控制的情况。
但不可否认的是,连锁店模式在短期内能够获得相当可观的利益,实现高效的版图扩张。但是从长远来看,这种做法无法为基业长青提供保障。
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