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    【问道道家】从“和大怨,必有余怨”看视觉中国
    发布日期 2019.05.29 

     

     

    和大怨,必有余怨,安可以为善?

    是以圣人执左契,而不责于人。

    有德司契,无德司彻。

    天道无亲,常与善人。

    ——《道德经·第79章》

     注释:

    1、左契:契,借财物的文约,一张分两半,左半张由债权者持留,右半张由债务者收存。债务按期归还时,必持右半张与债权的左半张相对以求信。债权者持左契,先施惠于人,又不主动让债务者还款,因此没有致怨之处。

    2、彻:税收,也指苛吏用的白条。

    3、天道无亲:天地没有偏亲偏爱,而是公正、公平。

    4、与:给与、帮助。

     译文:

    种了“怨”,即使化解了,也会留下心结,这怎么是有道者的行为呢?圣人即使拿着有理有法的证据,也不会责求欠款之人还款。有德的人就像持有借据的人那样宽裕,无德的人就像征税的人那样苛取。天道是公平公正的,经常照顾那些顺应天道之人。

     解析:

    “和大怨,必有余怨”,是我自己非常有体会的一句话。当生活中有挑战出现时,这一句话经常会在不经意间蹦出来,提醒自己要更加审慎地处理各种关系——不种“怨”,不给未来的生活制造障碍,让每一个念头、每一句话、每一个行动都尽可能地产生正向的结果,从源头上避免怨恨、祸害的发生。

    这个理念不仅适用于融洽人际关系,还可以应用在企业经营管理、国与国的外交政策等各个层面。

    5月12日,被责令整改、关闭网站一个月的视觉中国公司重新恢复网站运营。此前,视觉中国曾因声称拥有“黑洞”照片版权而被卷入舆论的漩涡——不仅遭遇共青团中央、《人民日报》等官媒和众多知名自媒体的公开怨怼,还被天津市互联网信息办公室行政处罚三十万元,下线整改一个月。截至视觉中国恢复网站上线运营的前一个交易日,视觉中国股价收于19.45元/股,较4月11日收盘价28元/股,其市值蒸发了59.94亿元。

    通常来说,作为一个专业的图片公司维护自己的版权本无可厚非,即使视觉中国单方面宣称自己拥有黑洞照片的版权有误,发个声明道个歉也可以理解,为何事态一路愈演愈烈至如此地步?其原因大概就是网上热传的一句话——“媒体苦视觉中国久矣”;用老子的话来说就是“积怨太深”。

    视觉中国最受诟病的是“版权—维权—合作”的生意模式。据媒体报道,国内免费的图库网站通常都有大量视觉中国的照片,视觉中国因为拥有这些图片的水印而被认定拥有这些图片的版权。从前年开始,视觉中国开发了一个名为“鹰眼”的图片版权网络追踪系统,开始有组织、大范围地搜索未授权使用他们图片的各种企业,并针对一些大型企业或知名用户要求诉讼赔偿,而和解的方式通常就是要求企业签订价值十几万、乃至几十万的年度合作合同,成为视觉中国营收中重要的组成部分。

    从某种角度上说,视觉中国的商业模式就是老子所说的“无德司彻”的状态。这种被业界称为“钓鱼式维权”的商业模式,其核心就是千方百计从自己的客户中收取更多的费用,压榨出更多的利润。然而公道自在人心——被欺负过的人,只要一有机会就会狠狠地发泄出自己的愤怒。

    那么,“有德司契”又是怎样的状态呢?

    比如海底捞。顾客在海底捞吃饭交了饭费之余,还可以享受各种小吃、娱乐、手护、看护小孩子等等增值服务,宾至如归,每个服务员都是笑脸相迎。海底捞为顾客提供了更多的服务但并没有额外收取费用,就像顾客打了借条但并不用还债一样。我们可以从每一个海底捞服务员的笑脸中感受到他们内在的丰盛。

    无可厚非,绝大多数商业模式的目标是赚钱、鼓励消费者多花钱,但商亦有道!一是必须要赚取阳光下的利润,企业经营的各个环节都必须合法合规;二是经营者要与客户形成良好的互动模式,让客户心甘情愿地掏钱、商家与顾客共赢,才能形成正向的循环,这样的商业模式才能够长长久久。否则,只顾眼前利益、甚至不惜杀鸡取卵的方式只能让未来的路越走越窄。

    契,代表的是积德、是福田,不只是物质层面,更是精神层面。道生德蓄,最终蓄的都是德。

    能够从源头上避免制造“怨恨”,就会像《道德经》第50章所讲的那样,“盖闻擅摄生者,陆行不遇兕虎,入军不被甲兵;兕无所投其角,虎无所措其爪,兵无所容其刃。夫何故?以其无死地。”因为源头上不再产生怨恨,自然就不会有“余怨”,则自然进入“无死地”的状态。人无死地可长生,企业无死地可长久、国家无死地可长治久安。

    这就是天道:种瓜得瓜,种豆得豆,种善因得善果!不种怨,就没有余怨,就没有对立,就进入“无死地”。

    所谓“天道无亲,常与善人”,并不是说有一个人格化的天道去帮助善人,而是指善人之所以得助,是他自己种个善因,得了这样的善果。人这一生中其实都在跟自己打交道,都在与自己内在的品质互动,我们给出去的,天道都会还回来。

    因此,我们自己才是一切的根源。

     

    文 | 侯雪莲,易统博士(美国)

     

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